A partir de demà, i mentre que duri la incidència provocada pel robatori de cable d'ahir, l’R4, entre Sant Vicenç de Calders i Manresa, tindrà dos trens per hora i sentit entre L’Hospitalet i Manresa i 4 trens per hora i sentit entre L’Hospitalet de Llobregat i Sant Vicenç de Calders. Així ho han establert Renfe i Adif, en coordinació amb la Generalitat de Catalunya i l’Ajuntament de Barcelona.
A mesura que els tècnics d’Adif vagin recuperant la capacitat operativa es podria anar modificant i incrementant l’oferta i la reubicació de material i personal pot provocar afectacions puntuals en la reorganització del servei prevista.
Per a informar els passatgers i encaminar-los, es reforça el personal d’informació i atenció al client en estacions. Per a dur a terme aquesta operativa extraordinària, s’han sol·licitat un total de 46 nous agents de LogiRail de reforç per torn.
S’han reforçat els equips d’informació en estacions i equips a nivell operatiu per a poder garantir, en la mesura del possible, la prestació del servei. Des de l’inici de la incidència, s’ha facilitat informació als viatgers a través de tots els canals de comunicació i atenció al client.