La Llibreria Jepi porta quatre dècades oberta a Sant Sadurní, un fet a destacar en un moment en què moltes llibreries han tancat, sobretot arran de la pandèmia de la covid. Ubicada a la plaça Pau Casals, 16, està regentada per les bessones Elena i Isabel Urpí Bonell.
Quan vau obrir la llibreria i qui la va impulsar?
Isabel: Portem des del 1977. Va ser una iniciativa dels pares. El pare regentava el Cafè de la Plaça i la mare va obrir la llibreria, juntament amb la seva germana bessona.
Quan es va produir el relleu?
Isabel: De petites estàvem a tot arreu, perquè és el que passa amb els negocis familiars. Però hi va haver un fet que va precipitar el relleu. La mare es va posar malalta de cop i volta i la van haver d'ingressar quatre mesos. Nosaltres teníem en aquell moment disset anys i acabàvem de fer el COU i la selectivitat, no sabíem què volíem fer encara, però no vam poder triar, simplement ens vam posar al capdavant del negoci familiar.
Elena: Van ser les circumstàncies de la vida. De vegades no triem tant com ens pensem. Teníem clar que, si volíem seguir estudiant, ho haguéssim fet més tard, però la mare ja no va tornar a la botiga, perquè va quedar molt delicada amb la malaltia, i de fet va morir cinc anys després. La vida ens va portar aquí i, a més, era una feina que ens agradava, així que la vam fer.
Com era la botiga aleshores?
Isabel: Era molt més petita que ara i estava molt destinada als diaris, les revistes, la papereria i els llibres. Amb el temps vam anar ampliant-la i afegint objectes de regal, calculadores, fotocòpies, etc.
T’has d'adaptar a la demanda. Un dels comercials que venen a la botiga sempre ens deia que si volíem bolsos per vendre i sempre li dèiem que no, perquè no tenien res a veure amb el que teníem. Però un dia ens va animar, i al final ho vam provar. Ara tenim un raconet a la botiga d'objectes de regal, perquè hem vist que es venen bé.
Elena: En un poble no et pots especialitzar en una cosa, has de tenir una mica de tot. Ara també hem acabat sent un punt Celeritas i GLS, perquè la gent compra coses per internet i les venen a buscar aquí. Sembla una competència directa, però també fa entrar la gent a la botiga i quan necessiten qualsevol cosa ho poden trobar aquí.
Es nota molt la competència d'Amazon i d’altres gegants d'Internet?
Isabel: Sí. El petit comerç está patint la competencia directa de la venda on line. Hi ha gent que està conscienciada i et diu que ha mirat quelcom per internet, però que prefereix comprar-t’ho a tu, perquè almenys així fa comerç i poble. Nosaltres ho agraïm, perquè és molt fàcil comprar des de casa. Per la nostra banda, nosaltres els hi donem totes les facilitats possibles per comprar: ens fan comandes a través de la nostra web, per WhatsApp o per telèfon. També posem facilitats per bescanviar tots els articles.
Què és el que més es ven?
Elena: En el dia a dia fem moltes impressions, escàners, d’alumnes d’escoles o instituts o de gent gran que volen imprimir. La premsa i les revistes també són articles que creen moviment de clients. Els articles de papereria, oficina, llibres i regals diversos son els productes de més sortida.
Quina és la clau de l'èxit?
Isabel: Venem molts llibres infantils perquè hi ha força consciència de la importància de llegir i no sap greu gastar-se diners en un llibre. Els llibres que més venem per adults són novel·les. De fet, entre el 40 o 50% de la facturació prové de la venda de llibres.
Un llibre sempre és un bon regal.
Elena: Notem força la diferència del regal que ens compren per Nadal i per Reis. Per Nadal venem més objectes de regal i per Reis venem molts llibres. A més, a nosaltres ens agrada llegir bastant i, de vegades, els clients ens demanen recomanacions i ha qui es refia molt del nostre criteri i, quan s'acaben un llibre, ens demanen que els suggerim un altre.
I quan vau crear un compte a Instagram?
Isabel: Va ser durant la pandèmia, perquè no ens podíem moure de casa i estava neguitosa i trista, perquè totes les notícies eren dolentes. Per això vam començar a fer vídeos en clau d'humor per treure un somriure de la gent.
Elena: Crèiem que era necessari, perquè tothom estava força espantat. Els clients ens van agrair que els haguéssim fet somriure fins i tot riure en uns moments difícils.
Costa gravar els vídeos o intenteu no haver de repetir-los massa?
Isabel: Sí, perquè les idees també s’acaben i sempre hem de pensar què podem fer, però la resposta dels seguidors és molt bona i bonica. Ens envien molts missatges. Acostumem a posar els productes i els llibres nous. En el moment de gravar-ho som bastant espontànies, no ens preparem. De vegades surten errors i volem repetir-ho, però no queda igual.
La complicitat entre vosaltres es nota molt.
Isabel: I tant! (riu). Ens entenem bé. També tenim l'Anna, que fa de càmera i ens ajuda molt. Fem equip entre les tres i mirem de sorprendre per tenir més audiència i vendre més.
Olga Aibar Toro