Vilafranca del Penedès disposarà a finals del 2026 d’una nova Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) integrada de la Generalitat de Catalunya, un equipament que marcarà un abans i un després en la relació entre la ciutadania i l’administració. Tal i com El Cargol va avançar el 4 de desembre, en una entrevista a Albert Tort, secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital de la Generalitat, el nou espai, que formarà part del desplegament de la xarxa troncal del Govern, convertirà la capital de l’Alt Penedès en un dels municipis de referència en el nou model d’atenció presencial.
La nova oficina s’ubicarà a la plaça de la Vall del Castell, número 2, en un espai de prop de 440 metres quadrats, i comptarà amb un equip de 15 informadors. Aquestes dimensions i recursos permetran concentrar en un únic punt tots els tràmits i gestions de la Generalitat, facilitant així una atenció més àgil, ordenada i accessible per a la ciutadania de Vilafranca i del conjunt de la Vegueria Penedès.
El projecte aposta per un model d’atenció ciutadana unificat i proper, que vol superar la fragmentació actual dels serveis. Entre les principals novetats, destaca la possibilitat de fer gestions sense necessitat de cita prèvia i de rebre suport personalitzat, especialment pensat per a persones amb més dificultats en l’ús dels canals digitals. L’objectiu és garantir que ningú quedi enrere en l’accés als serveis públics.
L’OAC integrada de Vilafranca s’emmarca en un pla del Govern que preveu la creació d’un total d’onze oficines d’aquest tipus arreu de totes les vegueries abans de finalitzar la legislatura. A les ja existents a Girona, Tortosa i Manresa, s’hi afegiran el 2026 les de Vilafranca del Penedès, la Seu d’Urgell, Puigcerdà i un espai provisional a l’Eixample de Barcelona.
A més, el nou model es complementarà amb la posada en marxa de cinc oficines mòbils que, a partir del segon trimestre del 2026, recorreran el territori català per apropar els serveis de la Generalitat a municipis petits i zones rurals. Aquesta mesura reforçarà encara més l’accessibilitat del sistema, especialment en àrees amb menys recursos presencials.
Amb una inversió global prevista de 13 milions d’euros, es preveu que estigui operativa a finals del 2026 o inicis del 2027.
La nova OAC integrada de Vilafranca del Penedès esdevindrà un element clau per reforçar l’atenció presencial al Penedès, reduir desplaçaments innecessaris i oferir un servei més eficient, proper i adaptat a les necessitats reals de la ciutadania.
