A partir del 30 de maig, l’Hospital Comarcal de l’Alt Penedès posarà en marxa un nou sistema d’admissió i crida per a les visites de consultes externes, proves, hospital de dia i rehabilitació. S’instal·larà un gestor de torns automatitzat que facilitarà la recepció i la localització del lloc on ser visitat. Les persones seran cridades a la visita a través de les pantalles instal·lades a les sales d’espera.
Les persones que tinguin una visita, prova, sessió a rehabilitació o cita a l’hospital de dia hauran de registrar la seva arribada al dispensador de tiquets situat a l’entrada de les Consultes Externes. Per fer-ho és necessària la targeta sanitària i el DNI.
El sistema expendrà un tiquet amb un número aleatori que identifica la persona que té la visita programada, indicant-li el lloc on serà visitada i on pot esperar que la cridin. La crida es farà a traves de les pantalles que hi ha distribuïdes a les sales d’espera, utilitzant el número identificatiu personal, que es projectarà a la pantalla junt amb una senyal d’avís acústic. Així, els pacients deixaran de ser cridats per l’altaveu. També millorarà la comoditat a les sales d’espera, ja que disminuirà el soroll ambiental.
Després de la visita no serà imprescindible passar pels taulells de programació ja que, encara que s’hagi planificat una propera visita, l’hospital se’n farà càrrec i enviarà la nova cita per SMS, carta o també per correu electrònic, si es disposa de l’adreça corresponent.
Les persones que necessitin un justificant de la visita el podran recollir, una vegada acabada la consulta, al mateix dispensador de tiquets escanejant la Targeta Sanitaria Individual (TSI) o introduint el número del DNI.
Es poden fer canvis de dia de visita o anul·lacions o demanar informació a través del correu electrònic
Aquest sistema ja és conegut per la majoria de la ciutadania, ja que en d’altres hospitals com Bellvitge o Sant Joan de Deu també s’ha instal·lat. De totes maneres durant les primeres setmanes per facilitar la seva utilització ales persones usuàries, es reforçarà el personal d’informació i es repartiran fulls informatius amb les indicacions del nou funcionament.
